اطلب حذف بياناتك
من داخل التطبيق (الأسهل). افتح الإعدادات، ثم «الخصوصية»، واضغط «حذف بيانات التشخيص». يفتح تطبيق البريد برسالة إلى [email protected] مكتوبًا فيها رقم تثبيتك العشوائي. أرسلها.
بالبريد الإلكتروني. اكتب إلى [email protected] وأرفق رقم تثبيتك (انظر أدناه). وسطر الموضوع «Delete my analytics data» يساعدنا على إيجاد رسالتك.
ما الذي نحذفه
- بيانات التشخيص. تقارير الأعطال وقياسات الأداء وتسجيلات الشاشة وإجابات الاستبيانات التي تحتفظ بها Luciq، خدمة التقارير لدينا، مرتبطة برقم تثبيتك، إذا كنت قد وافقت عليها في التطبيق. وتحذفها Luciq أيضًا من تلقاء نفسها بعد ٣٠ إلى ١٨٠ يومًا بحسب نوعها (انظر سياسة الخصوصية).
- رسائل البريد. إذا أردت أن نحذف رسالة بريد أرسلتها إلينا فاذكر ذلك وأخبرنا أي عنوان استخدمت.
ويمكنك أيضًا إيقاف أي جمع جديد في أي وقت من الإعدادات، تحت «الخصوصية». وهذا لا يحذف ما جُمع بالفعل، وهذا ما وُضعت هذه الصفحة من أجله.
العثور على رقم تثبيتك
رقم التثبيت رمز عشوائي ينشئه التطبيق على هاتفك. لا يُصنع من اسمك ولا بريدك الإلكتروني ولا من بيانات هاتفك. تراه في الإعدادات، تحت «الخصوصية»، باسم «رقم التثبيت»، ويمكنك الضغط عليه مطولًا لنسخه.
إذا كنت قد حذفت سرمد أو مسحت بياناته فلم يعد التطبيق يملك الرقم ولا نملكه نحن، فلا نستطيع معرفة أي بيانات تشخيص كانت لك. فبيانات التشخيص مرتبطة بذلك الرقم العشوائي فقط، لا باسمك ولا ببريدك ولا بحسابك. وإذا أردت المحاولة مع ذلك فأخبرنا بالتواريخ التقريبية التي استخدمت فيها التطبيق وطراز جهاز Android، وسنفعل ما نستطيع.
ماذا يحدث بعد ذلك
نؤكد الطلب بالبريد الإلكتروني، ونحذف بيانات التشخيص المطابقة، ونردّ عليك عند الانتهاء، خلال ٣٠ يومًا. ونستخدم عنوان بريدك للرد عليك فقط، ونحذفه مع بقية الطلب بعد ٢٤ شهرًا، كما هو موضح في سياسة الخصوصية.
بيانات لا نحتفظ بها
إعداداتك ومزيجاتك المحفوظة وتفاصيل تجربتك تبقى على هاتفك ولا نستطيع رؤيتها. وحذف سرمد، أو مسح مساحة تخزينه من إعدادات Android، يحذفها. أما سجلات الدفع فيحتفظ بها Google Play وفق سياساته، ولإدارتها استخدم حسابك في Google.
تفاصيل أكثر عما يجمعه التطبيق والخيارات المتاحة لك في سياسة الخصوصية.